Última atualização: 29 de maio de 2026 | Vigência: 29/05/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Soluções & TAO coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Os seus dados pessoais são tratados por:
Podemos coletar os seguintes dados, dependendo do serviço utilizado:
Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de serviço | Operar as plataformas TAO Neo e TAO CRM, executar consultorias contratadas e suporte técnico. |
| Comunicação comercial | Responder dúvidas, enviar propostas, fazer follow-up de negociações em andamento. |
| Melhoria do produto | Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades das plataformas. |
| Cumprimento legal | Atender obrigações previstas em lei, regulamentos e ordens judiciais. |
| Marketing | Envio de conteúdo relevante, novidades e promoções — sempre com possibilidade de descadastro. |
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD (art. 7º):
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes operadores e parceiros, estritamente para viabilizar a prestação dos nossos serviços:
| Operador / Parceiro | Função | Dados Envolvidos |
|---|---|---|
| Evolution API | Gateway de integração com o WhatsApp Business API para envio e recebimento de mensagens. | Número de WhatsApp, conteúdo das mensagens |
| Supabase | Banco de dados em nuvem utilizado para armazenamento de leads, conversas e dados operacionais do CRM. | Nome, WhatsApp, e-mail, histórico de conversas, dados do pipeline |
| N8N (self-hosted) | Plataforma de automação para orquestração de fluxos (qualificação de leads, notificações, integrações). | Dados necessários para execução do fluxo configurado |
| Hostinger VPS | Infraestrutura de hospedagem onde as plataformas são executadas. | Todos os dados processados pelas plataformas |
| Google Analytics / Search Console | Análise de tráfego e desempenho do site (dados anonimizados). | IP anonimizado, comportamento de navegação |
Importante: Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.
Seus dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
Após o encerramento do prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou na LGPD, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
E-mail: contato@solucoesetao.com.br
WhatsApp: +55 11 93934-2091
Assunto da mensagem: "LGPD — [tipo de solicitação]" (ex.: "LGPD — Acesso aos meus dados")
Responderemos sua solicitação no prazo de 15 dias úteis a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Os cookies podem ser:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido na primeira visita ao site ou diretamente nas configurações do seu navegador.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante ao titular, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular afetado, conforme exigido pela LGPD.
Alguns dos operadores listados na Seção 5 (como Supabase e N8N em instâncias cloud) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre mediante mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou verificação de que o país receptor oferece nível de proteção equivalente ao da LGPD.
Nossos serviços não são destinados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes intencionalmente. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, exigências legais ou outros fatores. Quando fizermos alterações relevantes:
Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Para fins de cumprimento do art. 41 da LGPD, o responsável pelo tratamento de dados e pelo canal de comunicação com titulares e com a ANPD é o próprio fundador da Soluções & TAO, acessível pelo e-mail contato@solucoesetao.com.br.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para dirimir quaisquer controvérsias não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.
Data de vigência desta versão: 29 de maio de 2026
Para dúvidas: contato@solucoesetao.com.br | +55 11 93934-2091